2023年5月15日下午，航空服务学院在教学楼527阶梯教室举办了第十届科技节该院第二场专场交流报告会。本次活动特邀上海铁路局的邢胜文以《用心服务，打造新时代高铁服务新形象》为题进行报告，航空服务学院学生参会。

邢胜文为我校2017届的优秀毕业生，由学校推荐在上海铁路局客户服务中心实习后一直留任至今，现担任组长一职。2018年度其被评为“十佳员工”、 2020年-2022年连续三年被评为“春运十佳班组长”。

邢胜文详细介绍了高铁行业不同岗位的工作内容，分享了高铁服务中遇到的典型案例，提出在新时期高铁服务人员的岗位职责和要求，为航空服务学院学生提供了专业的学习建议和职业发展建议。