2023年5月15日下午，航空服务学院在教学楼527阶梯教室组织举办了第十届科技节该院第二场场专家报告及行业交流报告会，本次活动特邀上海铁路局的邢胜文以《用心服务，打造新时代高铁服务新形象》为题进行报告，航空服务学院全体在校学生参会。

　　邢胜文同志为我校2017届的优秀毕业生，由我校推荐前往上海铁路局客户服务中心实习后一直留任至今，现担任组长一职，2018年度被评为“十佳员工”、 2020年-2022年连续三年被评为“春运十佳班组长”。

　　邢胜文详细介绍了高铁行业不同岗位的工作内容，分享了高铁服务中遇到的典型案例，提出在新时期高铁服务人员的岗位职责和要求，为航空服务学院在校学生提供了专业的学习建议和职业发展建议。